السياسات
الشروط والأحكام
اقرأ سياسات الحجز والمحفظة والإلغاء قبل السفر.
الحجز والدفع
- الحجز متاح لأصحاب الحسابات المسجلة فقط ويتم الدفع من رصيد المحفظة.
- يتم خصم قيمة التذاكر من المحفظة فور تأكيد الحجز، ولا يتم الحجز إذا كان الرصيد غير كافٍ.
- كل مقعد مرتبط بموعد محدد ولا يمكن نقله لموعد آخر إلا عن طريق الإدارة.
شحن المحفظة
- الشحن يتم يدوياً عبر فودافون كاش أو إنستاباي على الأرقام المعلنة في صفحة المحفظة فقط.
- لا يُضاف أي رصيد إلا بعد تحقق الإدارة من وصول المبلغ فعلياً والموافقة على الطلب.
- يُرفض أي طلب بإيصال غير واضح أو مستخدم مسبقاً أو مبلغ غير مطابق.
- رصيد المحفظة بالجنيه المصري ويستخدم لحجز الرحلات داخل الموقع.
الإلغاء والاسترداد
- إلغاء الحجوزات يتم عن طريق إدارة VIP BUS فقط.
- في حالة الموافقة على الإلغاء أو إلغاء الموعد من طرفنا، يُرد المبلغ كاملاً إلى محفظة العميل.
- [أضف هنا أي مواعيد أو رسوم إلغاء خاصة بشركتك]
السفر
- يرجى الحضور لنقطة التجمع قبل موعد التحرك بـ 15 دقيقة على الأقل.
- يجب أن يطابق اسم الراكب الاسم المسجل في الحجز.
الخصوصية
- نستخدم بياناتك فقط لإدارة حسابك وحجوزاتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث.
- صور إيصالات التحويل ومستندات الكباتن محفوظة بشكل خاص ولا يطّلع عليها إلا الإدارة وصاحبها.